Esta es una empresa creada en Cali, Colombia, en el año 2008. Su objetivo es el proporcionar al sector institucional de la región dispensadores de bebidas calientes y snacks, para sus colaboradores, clientes y proveedores.

Estas máquinas dispensadoras de bebidas, pueden ofrecer las siguientes opciones a los usuarios: Café (tinto), Capuccino, Mocaccino, Chocolate, Té, Agua Aromática, Consome, Café con leche. Las máquinas dispensadoras de snacks tienen posibilidad de proporcionar hasta 50 diferentes opciones de productos como galletas, chocolatinas, mani, papas, etc. claro esta, existen máquinas de diferentes capacidades, pero describimos un tipo estandar muy utilizada actualmente.

La modalidad de negocio empleada por Big Service Coffee es entregar a las empresas clientes los dispensadores bajo la figura de comodato por una compra mínima mensual de un número determinado de bebidas. Este número determinado de bebidas se entregan con todos los insumos necesarios para su respectiva dispensación y consumo, como por ejemplo el producto, los vasos desechables, los mezcladores y el azúcar necesaria.